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¿Un poco peludo?
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Temas de FAQ:
- Garantía, devoluciones y cambios
- Envíos
- Quitapelusas y Cepillo de Pelusa Gleener
- Cepillo para muebles
- Dryer Dots
- Cuidado de telas
- Concursos y sorteos
Garantía, devoluciones y cambios
Garantía
Todos los productos Gleener® cuentan con una garantía de fabricante de 10 años contra defectos, únicamente si fueron comprados en gleener.com o en un minorista autorizado. Consulta nuestra página de minoristas para ver la lista completa.
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Para presentar un reclamo de garantía, envía un correo a info@gleener.com. Los bordes desgastados no están cubiertos por la garantía. Los juegos de bordes de repuesto pueden adquirirse aquí.
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Todos los productos Gleener cuentan con una garantía de satisfacción de 30 días con reembolso total. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver tu artículo en un plazo de 30 días para obtener el reembolso completo.
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Envíos
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🇪🇺 Europa (Región EDCR)
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$22.01–$40.00 USD: $12.50 USD
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$40.01–$74.99 USD: $15.50 USD
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Quitapelusas y Cepillo de Pelusa Gleener
Cómo usarlo (How to Gleen):
Después de colocar el borde adecuado, tu Gleener está listo. Coloca la prenda sobre una superficie dura y limpia (idealmente una tabla de planchar). Con una mano sujeta la tela tirante; con la otra, pasa el quitapelusas en un movimiento descendente. Siempre sigue la dirección del tejido. Según el tipo de fibra y el tamaño de las bolitas, puede ser necesario aplicar más presión.
Las prendas de acrílico suelen ser más difíciles debido a la resistencia del material, pero el proceso sigue siendo seguro para las fibras naturales.
¿Por qué hay 3 bordes diferentes?
Porque las fibras producen bolitas de distinta forma: algunas, como lana y acrílico, generan bolitas grandes y voluminosas; otras, como algodón, licra y elastano, producen bolitas muy finas. Los tres bordes fueron diseñados para tratar prácticamente cualquier tipo de bolita en todo tipo de prenda, siempre cuidando la tela.
¿Dónde puedo usar mi Gleener?
Tu Gleener puede renovar y refrescar desde tu suéter favorito hasta el cojín del asiento del auto de tu hijo —en cualquier lugar donde aparezcan bolitas.
Guardarropa:
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En el hogar / Tapicería::
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¿Puedo usarlo en fibras naturales y sintéticas?
Los quitapelusas Gleener funcionan perfectamente tanto en fibras naturales como sintéticas. Aquí tienes algunas de nuestras favoritas para “Gleenear”:
¿Cómo sé qué borde es cuál?
Cada borde está marcado individualmente en la parte inferior: 1, 2 o 3.
¿Cómo sé qué borde usar?
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Borde 1 se usa idealmente para bolitas grandes y voluminosas, comunes en suéteres de lana y acrílico, así como en prendas más pesadas como abrigos.
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Borde 2 se usa idealmente para bolitas de tamaño mediano, como las que se encuentran en lanas más finas como cachemira y merino. También es altamente efectivo en acrílicos, poliésteres, mezclas y polar (fleece).
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Borde 3 se usa idealmente en bolitas pequeñas y finas, como las que aparecen en algodón y mezclas sintéticas, típicamente en camisetas, bufandas y cuellos de camisas.
Las instrucciones sugerían que usara el Borde 3 para mi prenda, pero el Borde 2 funciona mejor. ¿Está bien?
¡Por supuesto! La información proporcionada aquí y en el manual de instrucciones del producto es solo una guía, ya que cada tela es única. Comienza con el borde recomendado, pero experimenta según sea necesario para encontrar el que mejor funcione. Solo ten precaución al “Gleenear” telas delicadas: asegúrate de probar primero el borde. Una apuesta segura es empezar con el borde más suave (Borde 3), aplicando una presión ligera. Si no obtienes los resultados deseados, pasa al siguiente borde. Para mejores resultados, utiliza tu Gleener sobre una tabla de planchar.
¿Puedo “Gleenear” mi tapicería?
Sí, solo asegúrate de probar el borde adecuado en un área poco visible. También ten cuidado si la tela tiene tejidos intencionales o bordados.
¿Cómo pruebo un borde?
Antes de “Gleenear”, es recomendable probar el borde seleccionado en un lugar discreto, como la costura interior de una prenda.
¿Con qué frecuencia puedo “Gleenear” una prenda?
Como tantas cosas en la vida… ¡con moderación! Usa tu buen juicio y asegúrate de hacerlo solo cuando sea necesario.
¿Hay algo que no deba “Gleenear”?
Sí. Aunque los quitapelusas Gleener son muy efectivos para la mayoría de las prendas y tapicerías, NO se recomienda su uso en franela, ya que desgasta demasiado rápido las superficies del borde. Tampoco se recomienda usarlos en ropa deportiva, telas quemadas (burnout fabrics) ni en camisetas ultrafinas o transparentes. De igual manera, el Gleener Fuzz Remover no debe usarse en telas con bordados, texturas intencionales o tejidos muy sueltos.
Cuando uso el Borde 3, las bolitas permanecen en la prenda en lugar del borde. ¿Cómo puedo retirar el exceso de bolitas?
Al usar el Borde 3, la mayoría de las bolitas y pelusa tienden a quedarse en la superficie “Gleeneada”. Simplemente voltea tu Gleener y recoge el exceso con el cepillo quitapelusa incorporado.
¿Cuánto duran los bordes?
La duración de los bordes depende de la frecuencia con la que uses tu Gleener. Con un uso moderado, los bordes duran de uno a dos años.
¿Cómo limpio el cepillo quitapelusa?
Para limpiar el cepillo quitapelusa incorporado, simplemente frota la palma de tu mano o tu pulgar en la dirección de la textura de terciopelo del cepillo. La pelusa acumulada se desprenderá fácilmente.
Para una limpieza profunda, usa la aspiradora con el accesorio de detalles O utiliza el Borde 1 de tu quitapelusas y frótalo en la misma dirección de la textura del cepillo de terciopelo.
Mira un video sobre cómo limpiar el cepillo quitapelusa aquí.
Cepillo para Muebles (FURniture Brush)
¿Cómo uso el FURniture Brush?
El FURniture Brush se acopla a tu Gleener Ultimate Fuzz Remover para eliminar el pelo de mascotas (tanto superficial como incrustado) de muebles, interiores de autos y otras superficies tapizadas. Haz clic aquí para ver las instrucciones.
¿Necesito el Gleener Fabric Shaver para usar este producto?
Sí. El FURniture Brush es un accesorio que se acopla al Gleener Fabric Shaver.
¿Es normal que el FURniture Brush tenga un ajuste tan firme?
Sí. El FURniture Brush se ajusta firmemente al Ultimate Fuzz Remover para evitar que se mueva durante el uso. Haz clic aquí para ver instrucciones fáciles de seguir sobre cómo acoplar el FURniture Brush, o aquí para ver un video paso a paso. Si aún tienes dificultades, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución.
¿Dónde puedo usar el FURniture Brush?
El FURniture Brush funciona en la mayoría de las superficies tapizadas y con pelo de mascotas de todo tipo y textura. Algunos de nuestros artículos favoritos para despelusar son:
En el hogar:
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Para mascotas:
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Cepillo para Muebles (FURniture Brush)
¡El FURniture Brush también es el favorito de las mascotas! Úsalo para cepillar y masajear a tu gato o perro. También es útil para otros usos no relacionados con mascotas, como recoger restos de manualidades, costura o tejido.
¿Funciona en tapicería de terciopelo o pana (velour/velvet)?
El FURniture Brush funciona en la mayoría de las superficies tapizadas. Sin embargo, la construcción y el material de algunas tapicerías pueden ser más difíciles de limpiar que otras. En esos casos, humedece ligeramente el cepillo o rocía la superficie con agua y cepilla con firmeza para levantar el pelo de mascota más rebelde. Asegúrate de usar este método solo en superficies que soporten la humedad.
¿Cómo limpio el FURniture Brush?
Mientras lo uses, retira el pelo acumulado con los dedos. Una vez terminado, retíralo del Ultimate Fuzz Remover y ponlo en el lavavajillas —es seguro en la rejilla superior.
¿Puedo usar productos de limpieza de tapicería junto con este cepillo?
No. Por seguridad y bienestar de las mascotas, es mejor prevenir. Como el FURniture Brush también sirve para acicalar mascotas, no recomendamos usarlo con champús para tapicería ni soluciones de limpieza.
¿Cómo guardo el FURniture Brush?
Guarda tu FURniture Brush limpio y seco en la bolsa de viaje incluida con el Gleener Ultimate Fuzz Remover. Para mantener en buen estado el cepillo quitapelusa del Ultimate Fuzz Remover, recomendamos quitar el FURniture Brush del mango antes de guardarlo.
Dryer Dots
¿Cómo funcionan los Dryer Dots?
Los Dryer Dots giran en el tambor de la secadora, suavizando y separando naturalmente la ropa. Este movimiento también aumenta la circulación de aire, reduciendo el tiempo de secado y ahorrando tiempo, dinero y energía.
¿Son ruidosos?
Hechos de lana suave y flexible, rebotan silenciosamente durante el ciclo. Aunque no son totalmente silenciosos, solo se oyen suavemente mientras giran.
¿Quién puede usar Dryer Dots?
En pocas palabras: todos. Están hechos de lana 100% pura, no dejan residuos químicos y son seguros para personas con piel sensible, asma o sensibilidad química. Son tan suaves que se pueden usar incluso con ropa de bebé y pañales de tela.
¿Eliminan la estática como las toallitas para secadora?
La lana neutraliza naturalmente la estática, aunque no siempre la elimina por completo, especialmente con telas sintéticas. Para mejores resultados:
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Seca solo fibras naturales o prendas con alto contenido de fibras naturales. Cuelga los sintéticos.
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Usa el programa “automático” de la secadora para que se detenga al estar seca la carga y evitar la resequedad (principal causa de estática).
Las toallitas convencionales y los suavizantes líquidos reducen la estática, pero lo hacen con químicos dañinos para la salud y el medioambiente. Por eso, elegimos la opción natural: 100% lana.
Tengo alergia a la lana, ¿puedo usarlos?
Sí, la mayoría de las personas con alergia a la lana pueden usar Dryer Dots de forma segura.
¿Puedo lavar mis Dryer Dots si se ensucian?
Sí. Recomendamos limpiarlos con agua y un detergente suave. Si requieren una limpieza profunda, puedes lavarlos en una bolsa para delicados dentro de la lavadora. Déjalos secar al aire en un lugar bien ventilado.
Mis Dryer Dots huelen a humedad, ¿qué hago?
Lávalos en la lavadora con tu colada normal. Al guardarlos en la secadora, deja siempre la puerta entreabierta para que las fibras respiren, o guárdalos en su empaque reutilizable sin cerrar del todo.
¿Cuántos Dryer Dots debo usar?
- Cargas pequeñas: 3 Dryer Dots
- Cargas medianas o grandes: 6 Dryer Dots
- Cargas muy grandes: 9 Dryer Dots
Usar solo 3 en cargas grandes no reduce tiempo ni energía.
¿Qué hago después de la colada?
Puedes dejarlos en la secadora con la puerta entreabierta, guardarlos en una cesta de ropa limpia o en su empaque reutilizable sin cerrar.
¿Cuánto duran los Dryer Dots?
Hasta 3000 ciclos. Debes reemplazarlos cuando pierdan su forma redonda o se encojan significativamente.
¿Y si empiezan a hacer bolitas (pilling)?
Es normal y no afecta su rendimiento. Si las bolitas te molestan… ¡tenemos la herramienta perfecta para quitarlas!
¿Qué hago con un Dryer Dot viejo?
La lana es biodegradable, así que puedes compostarlos. El empaque es reciclable.
Cuidado de Telas
¿Qué es el pilling?
Es la formación de pequeñas bolitas (también conocidas como pelusa o motas) en la superficie de una tela debido al desgaste. Ocurre porque las fibras, naturales o sintéticas, se rompen con el uso y el lavado, especialmente en zonas de fricción como axilas, mangas, busto o entrepierna.
¿Qué causa el pilling?
Se produce cuando diminutas fibras en telas tejidas o de punto se desprenden del hilo. Con la fricción y el roce, se forman pequeñas motas que se enganchan en la tela como lo hace un cardo silvestre.
¿El pilling significa que la tela es de mala calidad?
¡En absoluto! Ocurre en todo tipo de fibras, desde cachemira de lujo hasta sintéticos básicos.
¿Qué telas y fibras generan pilling?
Casi todas pueden presentar pilling. Las fibras naturales como algodón y lana tienden a hacerlo menos, mientras que los sintéticos (acrílico, poliéster, rayón, nailon, elastano) son más resistentes y generan bolitas más persistentes. Además, la construcción influye: tejidos compactos como el denim casi no hacen pilling, mientras que los tejidos de punto, al ser más sueltos, lo fomentan.
Concursos y Sorteos
¿Es necesario comprar para participar?
No. Participar en concursos y sorteos de Gleener no requiere compra ni pago. Una compra en gleener.com no aumenta tus posibilidades de ganar. Nulo donde esté prohibido por la ley. Al participar, aceptas recibir material promocional de Gleener en Facebook, Instagram, Pinterest o Twitter. Tu información personal nunca será compartida ni vendida a terceros.
Fechas de concursos y sorteos
Las fechas y horas de inicio y cierre siempre se anunciarán en la descripción del concurso o sorteo.
Elegibilidad y selección de ganadores
- Abierto a residentes legales de Canadá y Estados Unidos.
- Residentes internacionales pueden participar, pero deben cubrir los costos de envío y manejo si resultan ganadores.
- Los ganadores se seleccionan al azar y son notificados dentro de las 24 horas siguientes al cierre.
- En Facebook, Instagram y Pinterest, los ganadores se anunciarán en los comentarios del post del sorteo, y deberán contactar a Gleener con sus datos de envío vía email a info@gleener.com o por mensaje privado.
Concursos en redes sociales
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Concursos en gleener.com
Actualmente, Gleener solo organiza concursos en redes sociales. Para consultas adicionales, escribe a info@gleener.com.