Veelgestelde Vragen

Een beetje pluizig?

U bent op de juiste plek voor antwoorden. Bekijk hieronder onze veelgestelde vragen. Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem dan gerust contact met ons op. We horen graag van u.

FAQ-onderwerpen

  • Garantie, retourneren en ruilen
  • Verzending
  • Gleener Fabric Shaver & Lint Brush
  • FURniture Brush
  • Dryer Dots
  • Stoffenverzorging
  • Wedstrijden & weggeefacties

Garantie, retourneren en ruilen

Alle Gleener-producten worden gedekt door een fabrieksgarantie van 10 jaar op fabricagefouten, mits ze zijn gekocht via gleener.com of bij een erkende retailer.

Niet-erkende verkopers:
De garantie geldt niet voor producten gekocht via niet-erkende verkopers, zoals externe wederverkopers of platforms zoals Amazon en eBay (met uitzondering van de officiële Gleener Amazon-store).

Twijfelt u over een verkoper? Neem contact met ons op vóór uw aankoop.

Voor garantieclaims: info@gleener.com
Let op: vervangende randen (edges) vallen niet onder de garantie.

Retourneren

Alle producten hebben een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie.

Voorwaarden:

  • Product moet in originele staat en verpakking zijn
  • Bewijs van aankoop vereist

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Voor zendingen boven $75 adviseren wij verzending met tracking.

Ruilen

Ruilen is mogelijk binnen 30 dagen.

Voorwaarden:

  • Ongebruikte staat
  • Originele verpakking

Verzendkosten voor retour en nieuwe verzending zijn voor eigen rekening.

Verzending

Verzendkosten & gratis verzending

🇨🇦 Canada
$0–$74.99 CAD: $10.50
$75+: Gratis verzending

🇺🇸 Verenigde Staten
$0.01–$20.99: $7.50
$21–$40: $10.50
$40.01–$74.99: $15.99
$75+: Gratis verzending

🇪🇺 Europa
$0–$22 USD: $10.50
$22.01–$40: $12.50
$40.01–$74.99: $15.50
$75+: Gratis verzending

🇬🇧 Verenigd Koninkrijk
£0–£22: £10.50
£22.01–£40: £12.50
£40.01–£74.99: £15.50
£75+: Gratis verzending

🇦🇺 Australië
$0–$31 AUD: $16.50
$31–$60: $20.00
$60.01–$80: $25.00
$80+: Gratis verzending

Uitzonderingen kunnen gelden afhankelijk van locatie.

Veelgestelde verzendvragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot vrijdag (exclusief Canadese feestdagen).

Hoe lang duurt verzending?
Zo snel mogelijk, afhankelijk van locatie.

Tracking beschikbaar?
Neem contact op via info@gleener.com

Snelle verzending?
Beschikbaar op aanvraag.

Meerdere adressen?
Niet mogelijk, plaats aparte bestellingen.

APO/FPO adressen?
Ja, levering 5–14 dagen.

Postbussen?
Ja.

Gleener Fabric Shaver & Lint Brush

Hoe gebruik je Gleener

Leg het kledingstuk op een vlak oppervlak, houd het strak en beweeg de shaver in één richting, met de weefrichting mee.

Waarom zijn er 3 verschillende edges?

Verschillende stoffen pillen anders:

  • Edge 1: grote, dikke pluisjes (wol, jassen)
  • Edge 2: middelgrote pluisjes (dagelijkse stoffen)
  • Edge 3: fijne pluisjes (t-shirts, lichte stoffen)

Wat kun je behandelen?

Kleding:

  • Truien, jassen, broeken, t-shirts, sokken

Huis:

  • Lakens, dekens, banken, stoelen

Op welke stoffen werkt het?

Natuurlijk: wol, katoen, kasjmier, zijde
Synthetisch: polyester, nylon, elastaan

Belangrijke tips

  • Test eerst op een onopvallende plek
  • Gebruik met mate
  • Niet geschikt voor flanel of zeer dunne stoffen

Dryer Dots

Hoe werken ze?

Ze bewegen mee in de droger en verbeteren luchtcirculatie, waardoor kleding sneller droogt.

Zijn ze stil?

Ja, maar licht hoorbaar.

Voor wie?

Iedereen, ook geschikt voor gevoelige huid en babykleding.

Statische elektriciteit

Helpen verminderen, maar synthetische stoffen kunnen nog statisch zijn.

Onderhoud

  • Reinigen met water of mild wasmiddel
  • Laten drogen aan de lucht

Gebruik

  • Kleine lading: 3
  • Medium/groot: 6
  • Extra groot: 9

Levensduur

Tot ongeveer 3000 droogbeurten.

Stoffenverzorging

Wat is pilling?

Kleine pluisbolletjes door slijtage en wrijving.

Oorzaak

Vezels breken en vormen pluisjes door wrijving en wassen.

Betekent dit slechte kwaliteit?

Nee, het gebeurt bij alle stoffen.

Welke stoffen pillen?

Vooral synthetische en gebreide stoffen.

Wedstrijden & weggeefacties

  • Geen aankoop nodig
  • Open voor inwoners van Canada en VS
  • Internationale deelnemers betalen verzendkosten
  • Winnaars willekeurig geselecteerd

Social media

Niet gesponsord door Meta (Facebook/Instagram).

Belangrijk

Deelname betekent toestemming voor promotionele communicatie. Persoonlijke gegevens worden nooit verkocht.

Contact

E-mail: info@gleener.com